Vragen? Bel ons!0900 - 460 2 460
Of stuur een e-mail
info@hulpmiddelencentrum.nl
Zakelijk
Hulpmiddelen Centrum (HMC) is opgericht in 1994. Wij hebben onze hoofdvestiging in Burgum en nevenvestigingen in St. Nicolaasga, Almere en Dirkshorn (N-H).
Onze medewerkers zorgen ervoor dat ouderen, zieken en/of gehandicapten snel en efficiënt de beschikking krijgen over een hulpmiddel. Zij kunnen hierdoor langer zelfstandig blijven wonen en functioneren en blijven onafhankelijk van zorg door anderen.
One stop shopping
HMC is een organisatie met 'roots' in de thuiszorg. De basis van onze bedrijfsvoering is het leveren en onderhouden van hulpmiddelen voor de AWBZ (thuiszorg), de ZvW (zorgverzekeraars) en de WMO (gemeenten). HMC voert alle wettelijke regelingen - vanuit een organisatie - uit, ook wel ketenbenadering genoemd.
Daarnaast zijn we onze positie op de steeds groter wordende particuliere markt aan het ontwikkelen. Dit betekent dat clienten in alle gevallen bij HMC terecht kunnen voor een hulpmiddel: of ze gebruik (willen) maken van een wettelijke regeling of niet.
Opdrachtgevers
HMC voert voor
meerdere thuiszorgorganisaties in Friesland, Flevoland, Noord Holland en Overijssel de AWBZ-uitleen uit.
Voor
diverse zorgverzekeraars, waaronder De Friesland en Achmea voert HMC de Regeling Hulpmiddelen (bruikleenverstrekking) uit.
Daarnaast levert HMC hulpmiddelen voor
37 gemeenten in Friesland, Noord Holland en Flevoland in het kader van de WMO.
Ervaren en flexibel
HMC is sinds 1994 actief in de hulpmiddelen verstrekking. Onze lange ervaring op het terrein van logistieke dienstverlening, poolbeheer van hulpmiddelen, service en bereikbaarheidsdienst maakt ons een zeer betrouwbare partner.
Wij werken nauw samen op technisch en logistiek gebied met de zusterbedrijven Lammert de Vries (Leeuwarden) en Revatech (Dirkshorn).
Het flexibele karakter van HMC maakt optimale service- en dienstverlening op maat voor zowel opdrachtgevers als voor gebruikers zeer goed mogelijk. Juist het brede scala aan mogelijkheden en flexibele (her-)inzetbaarheid van middelen vanwege de koppeling tussen AWBZ, ZVW en WMO maakt HMC voor veel partijen een zeer aantrekkelijke contractpartner.
Lees meer over ons
unieke bedrijfsproces.
De chauffeur levert een bed af bij een client en installeert dit in huis
De medewerkers en teams
HMC beschikt over deskundige en goed opgeleide medewerkers op verpleegkundig, ergonomisch en logistiek terrein. Zij dragen dagelijks zorg voor goede voorlichting richting klanten, adequate passingen en selecties en snelle leveringen. De eigen vervoersdienst levert de artikelen bij de klanten thuis of in de betreffende instelling af. Meteen bij aflevering zorgen onze medewerkers voor het installeren van de hulpmiddelen, voor de nodige voorlichting over de artikelen en het gebruik en onderhoud ervan.
De chauffeur geeft instructie over het gebruik van een 3-wiel fiets
HMC werkt met specialistische teams. Zo is er een team AWBZ, een team WMO, een team ZvW en een team Alarmering. Binnen het team wordt het volledige dossier van aanvraag tot levering verzorgd. Het dossier blijft dus binnen een team. Hierdoor heeft de klant en de opdrachtgever altijd een vast aanspreekpunt binnen onze organisatie.
Kwaliteit
Kwaliteit houdt voor HMC in te allen tijde te willen voldoen aan de eisen, wensen en verwachtingen van onze klanten. Werkprocessen en werkwijzen zijn gericht op een kwaliteitsbewust denken en handelen. Middels periodieke controle audits, cliëntenpanels en een jaarlijks terugkerend klanttevredenheidsonderzoek blijft HMC geïnformeerd over de ervaringen van klanten. Aan de hand van deze resultaten ondernemen we stappen om de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren.
Om de kwaliteit binnen HMC te waarborgen is zij sinds 1997 ISO gecertificeerd volgens ISO 9001:2008 en heeft zij het Revakeur kwaliteitskeurmerk. Waar ISO gericht is op de kwaliteit van management en procedures, geeft het Revakeur vignet gecertificeerd ook gecertificeerd in Investor in People (IIP). Het laatste keurmerk is minder ' technisch van aard' en gaat meer in op de betrokkenheid bij en de bijdrage aan de doelen van de organisatie en haar medewerkers.
Lees meer over
kwaliteit.
Waarom kiezen voor HMC?
- 1) One stop shopping: alles onder 1 dak
- 2) Ervaring met alle wettelijke regelingen
- 3) Grote flexibiliteit
- 4) Snelle levering, service en onderhoud
- 5) Gewaarborgde kwaliteit door certificering
